FAQs

1. Wer ist verantwortlich für ControllerShock?

Die Website www.controllershock.com wird betrieben von MINT ECOMMERCE LLC.

Unternehmenssitz (USA): 287 Park Ave S New York NY 10010-4515
USA
Lokales Büro (Deutschland): Rudi-Dutschke-Str. 23, 10969 Berlin, Deutschland
E-Mail: contact@controllershock.com
Telefon: +49 1578 4353770

2. Kontakt & Kundenservice

Unser deutschsprachiger Kundenservice ist erreichbar:

3. Lieferungen

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Lieferungen an Postfächer sind nicht möglich.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage. In Ausnahmefällen kann sie bis zu 30 Tage betragen. Bei Versand erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.

Versandkosten: kostenlos innerhalb Deutschlands. Lieferungen sind gegen Verlust oder Beschädigung versichert.

4. Rückgabe, Umtausch und Widerruf

Kunden haben das Recht, bestellte Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Voraussetzungen:

  • Artikel unbenutzt und in Originalverpackung
  • Alle Etiketten vorhanden
  • Nachweis des Kaufs erforderlich

Rücksendungen müssen vorab per E-Mail an contact@controllershock.com angemeldet werden. Versandkosten trägt der Käufer, außer bei defekter oder falscher Lieferung.

Umtausch: Bitte senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie anschließend neu. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

5. Nicht rückgabefähige Artikel

  • Geöffnete oder benutzte Artikel, die nicht mehr als neu verkauft werden können
  • Beschädigte, manipulierte oder unsachgemäß installierte Artikel
  • Elektronische Geräte, die aktiviert oder verknüpft wurden
  • Software, digitale Inhalte oder Download-Codes
  • Sonderaktionen oder "Final Sale" Produkte

6. Preise & Zahlungsmethoden

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Banküberweisung.

7. Datenschutz & Cookies

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß DSGVO. Dazu gehören Identifikations-, Kontakt-, Bestell-, Zahlungs- und Nutzungsdaten. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Cookies werden für Marketing, Analysen und Funktionalität genutzt. Nicht zwingende Cookies können abgelehnt werden.

8. Haftung

ControllerShock haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind. Leichte Fahrlässigkeit ist nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden abgedeckt. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Marken, Logos, Texte, Bilder und Designs, sind Eigentum von MINT ECOMMERCE oder seinen Lizenzgebern. Nutzung ohne vorherige Genehmigung ist untersagt.

10. Anbieterkennzeichnung & Impressum

Gemäß § 5 TMG:

MINT ECOMMERCE LLC
287 Park Ave S New York NY 10010-4515
USA
Telefon: +49 1578 4353770
E-Mail: contact@controllershock.com
Website: www.controllershock.com

Rechtsform: Einzelunternehmen (nicht im Handelsregister eingetragen).
Controllershock ist ein reiner Online-Shop – Verkauf vor Ort oder Abholung nicht möglich.

11. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Letzte Aktualisierung: Februar 2026
Verantwortliche Partei: MINT ECOMMERCE LLC
Kontakt E-Mail: contact@controllershock.com