Geschäftstransparenz

Bei ControllerShock legen wir großen Wert auf Offenheit und Transparenz gegenüber unseren Kundinnen und Kunden. Vertrauen bildet die Grundlage unseres Unternehmens, weshalb wir uns dazu verpflichten, klare und verständliche Informationen über unsere Arbeitsweise, unsere Produkte und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

Wer wir sind

ControllerShock wird von der MINT ECOMMERCE LLC. Wir sind ein ausschließlich online tätiges Unternehmen mit Fokus auf den deutschen Markt. Ein stationäres Ladengeschäft betreiben wir nicht; sämtliche Verkäufe erfolgen über unsere Website.

Unternehmenssitz (USA): 
287 Park Ave S New York NY 10010-4515
USA

Adresse in Deutschland:
Rudi-Dutschke-Str. 23, 10969 Berlin, Deutschland

E-Mail: contact@controllershock.com
Kundenservice-Telefon: +49 1578 4353770

Unser Anspruch an Transparenz

• Klare und präzise Produktbeschreibungen, technische Daten und aussagekräftige Bilder.
• Preise, Versandkosten und Steuern werden vor dem Checkout transparent angezeigt.
• Lieferzeiten, Rückgaberechte und Garantieinformationen werden eindeutig kommuniziert.
• Aktionen, Rabatte und Sonderangebote sind vollständig erklärt – ohne versteckte Bedingungen.

Datenschutz und Datensicherheit

Wir handeln im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre personenbezogenen Daten werden sicher, verantwortungsvoll und ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Kundenservice

Unser deutschsprachiges Support-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr (CET) zur Verfügung. Wir bemühen uns um schnelle Rückmeldungen und klare Unterstützung bei Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen oder Produkten.

Rückgaben und Rückerstattungen

Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgaberichtlinie. Unsere Kundinnen und Kunden werden während des gesamten Prozesses transparent über jeden Schritt informiert.

Ethische Geschäftspraktiken

• Faire und ehrliche Abwicklung aller Geschäftsvorgänge.
• Zusammenarbeit ausschließlich mit zuverlässigen Versand- und Zahlungsdienstleistern.
• Auswahl hochwertiger Produkte, die unseren Qualitätsstandards entsprechen.

Nachhaltigkeit und Verantwortung

Als Online-Unternehmen sind wir bestrebt, unseren ökologischen Fußabdruck durch verantwortungsvolle Verpackung und effiziente Versandprozesse so gering wie möglich zu halten.

Ihr Vertrauen ist uns wichtig

Mit einem Einkauf bei ControllerShock können Sie sich darauf verlassen, dass Transparenz, Fairness und Kundenzufriedenheit für uns höchste Priorität haben. Fragen oder Feedback sind jederzeit willkommen und helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.